2012年7月22日 星期日

購物樂與怒‧Burberry篇‧服務貼心,買得稱心




我分別在715720日購買跟尖東SOGOBurberry店買幾件貨品。

715那天是我第一次到尖東SOGO Burberry買東西!本來只是去逛一下SOGO Beauty Fair有什麼特價東西吧,但卻走到Burberry放血。

本來只貼出來千多元的底妝set,我本來沒太大興趣,只想買一枝粉底(因本身對它家的粉底已心儀良久了)

只是……

BurberryBA實在很不錯!她是剛吃完飯回來的,因為我見她為我講解時,手裡還挽著小袋子,放著個人物品呢!她跟我說其實還有一個滿額禮,買滿600元可以送唇膏仔一枝。

我便買了心儀的粉底和有名的眼影一盒,共640元。

當然,她也有SELL另一些東西,但我都婉拒了。她便沒再SELL了!

當她知道我擔心顏色不合時,她給了我兩三包粉底SAMPLE,著我先試清楚顏色,不合色的話,再拿回來換。

當天我已覺得服務不錯了!而有第二次,當然是因為顏色真的不太對啦!我要感謝這位BA看得起我,說我用得起最白的1號色!但我個人因為面和頸的顏色有差,所以還是乖乖回去換回4號中間色了!


換了貨品,我還在看她上次介紹而我有點心動的2 WAY。她見我這樣,便問︰你有沒有時間?

我說︰有啊!

她便叫我坐在化妝位前,替我上妝和示範了幾件貨品。中間還教了我一些化妝技巧,還沒有太HARD SELL,叫我買東西呢!試貨品中間,有些講國語的人來問東西,她也細心向我說不好意思,再去與那些人講解。

之後我決定買一盒2 WAY和一枝她用在我身上有很好效果的CONCEALER後,我沒有主動要SAMPLE,她說︰你說過你不怎麼用唇膏喔!那麼你想要什麼SAMPLE?我個人是很驚訝啦!我試過買三四百元東西也只有一件SAMPLE,那麼主動問我要什麼也是第一次!我說︰要粉底吧!反正我喜歡粉底!(實不相瞞,我個人真的很喜歡買粉底,只是比我喜歡買眼影差少少吧~)

付款回來後,真的驚了一跳,她給了我不少粉底SAMPLE,還多給我一枝份量不少的香水SAMPLE!實在很驚訝!說實在,我不是大客仔,因為相比強國人,我可能只是買得很少了!所以她願意給我這麼多,又是一個幾有意見的客人來說,她算很好好人!

(圖中間幾件才是用錢買回來的貨品,黑色的是粉底sample和紅色的香水sample,還有小小的lip stick sample)



同一個地點,我在另一些專櫃試過一些不太好的經驗!像我曾經覺得服務良好的GUERLAIN,也曾在上次拿會員禮物時有些不快經驗!被人SELL到暈!我那次是嬲著離開尖東sogo的!但這次,旁邊這間Burberry卻給我一種服務貼心的感覺!這便是留客的招數啊!

因為這樣,今次會送出三份4號色粉底sample,三位sis各得一份,如只有一位有興趣,便全送給該位sis。如有興趣,可以參與是次活動~

1.      答問題︰我係邊間Burberry購物呢?
2.      725日前以悄悄話留答案、電郵地址、收件地址和收件人姓名
3.      728或之前寄出,如果是得獎者,會以電郵通知

謝謝觀看~


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想找我?有意見?要說話?都可以mail我喔!

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